Pour pouvoir se démarquer sur le marché des Fintechs aujourd’hui, avoir recours à différentes stratégies marketing est primordial. En effet, la concurrence est rude et chaque entreprise utilise les outils à sa disposition pour tenter de sortir du lot. Image de marque, stratégie du contenu, réseaux sociaux, les canaux de contacts et d’action sont plus nombreux que jamais.
Il faut être capable de capter et fidéliser une clientèle toujours plus présente en ligne. Ils doivent avoir une certaine confiance en vous pour vous confier la gestion de leurs transactions financières et de leur portefeuille.
Alors comment faire? Découvrez 5 stratégies marketing efficaces pour les entreprises Fintechs.
CONTENTS
1. Se faire une place de choix sur le web
Internet est aujourd’hui devenu le nerf de la guerre. Les prospects y sont nombreux et il faut être capable d’attirer une cible de plus en plus éduquée aux principes et aux manèges d’internet. Publicité en ligne, référencement naturel, les outils sont nombreux pour devenir un poids lourd du web.
La publicité payante en ligne ou SEM
Le premier moyen d’attirer la clientèle en ligne est de faire appel à la publicité en ligne. Au travers de Google Ads ou Facebook Ads, mettre en place des stratégies publicitaires sur ces outils est une arme redoutable.
À titre d’information, le budget total de la publicité digitale du secteur de la finance représentait 15,25 milliards de $ en 2019. Soyez toutefois malin dans votre utilisation de la publicité en ligne. En effet, 47% des utilisateurs utilisent des plug-ins tels que AdBlock, bloquant les publicités sur le web.
Le référencement naturel ou SEO
L’autre arme qui peut être utilisée sur le web est le référencement naturel, aussi appelé SEO ou référencement organique. Celui-ci vise à positionner votre site internet le plus haut possible dans les résultats de recherche.
Pour ce faire, vous pouvez mettre en place des stratégies de mots-clés sur votre site. Ajout d’une section blogue sur votre site, bonne utilisation des métadonnées, optimisation de vos articles et de vos pages, les points sur lesquels travailler sont nombreux. Travailler sur sa présence en ligne est primordial. Un utilisateur moyen passe généralement 2,25 heures par jour sur le web.
2. Se démarquer sur sa stratégie de contenu
La seconde stratégie qu’il vous faut mettre en place est une stratégie de contenu. Il est nécessaire de proposer du contenu aux internautes. D’une part pour qu’il puisse se souvenir de vous et vous assurer une présence en ligne. D’autre part pour éduquer les prospects potentiels sur vos produits et services et leur faire avoir confiance en vous.
Il a par exemple été montré que 45% des Millenials souhaiteraient bénéficier de produits financiers pour gérer leurs finances. Cependant, près de 40% de ceux-ci estiment ne pas trouver les informations nécessaires pour les aider à comprendre ces produits.
Un prospect qui trouve des réponses à ses questions sur le site d’une entreprise va avoir tendance à la considérer grandement dans son processus d’achat. Vous pouvez donc créer une section de blogue sur votre site internet. Au travers d’un calendrier éditorial bien établi, offrez du contenu Fintech aux internautes pour vous familiariser avec eux. Vous participerez même à construire votre e-réputation si votre contenu est de bonne qualité alors lancez-vous!
3. Devenir le roi des réseaux sociaux
Troisième point important, les réseaux sociaux. Leur impact et leur efficacité n’est aujourd’hui plus à prouver. Que ce soient les jeunes ou les adultes, tous sont présents sur les réseaux sociaux et représentent une audience potentielle. Pour faire passer votre message et montrer votre présence, les outils sont nombreux. LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter ou encore Pinterest, votre champ d’action est vaste.
Dans le secteur de la Fintech, cela ne diffère pas tant des secteurs plus conventionnels. Créez du contenu, partagez, ajoutez des stories, faites parler de vous! C’est essentiel si vous souhaitez appuyer votre stratégie marketing.
Sur la plupart de ces plateformes, vous pouvez cibler votre clientèle et ajuster votre stratégie publicitaire. Vous pouvez utiliser ces réseaux pour partager le contenu présent sur votre blogue et éduquer votre cible sur les réseaux sociaux. Cela aura le même impact que sur le web.
4. Faire appel aux influenceurs
Qui dit web et réseaux sociaux dit influenceurs. Si les réseaux sociaux sont un concept compris par tous, celui des influenceurs est très jeune et encore peu compris par la totalité des utilisateurs.
Faire appel à des influenceurs est sensiblement la même chose que les ambassadeurs de marque dans le commerce traditionnel. Cela vise à se servir de la notoriété de l’influenceur pour tenter d’attirer sa communauté vers ses produits. C’est un système particulièrement efficace chez les jeunes, qui sont un public très actif et très fidèle aux influenceurs qu’ils suivent.
Pour la Fintech, cela peut se traduire par le fait de promouvoir vos services financiers et les bénéfices générés en concluant des partenariats avec les influenceurs. Montrez à quel point votre solution est efficace et bénéfique et faites passer votre message au travers des influenceurs.
5. Soigner son image de marque
La dernière stratégie et non des moindres est le soin apporté à votre image de marque. À l’ère des réseaux sociaux, l’image de votre entreprise peut varier très vite selon votre actualité, votre contenu ou la direction que prend cette dernière.
Pour soigner son image de marque, il faut se calquer sur son positionnement originel et vous bâtir un univers visuel et de communication qui vous est propre. Pour ce faire, participer aux salons de la Fintech, exposez vos valeurs sur un kiosque d’exposition sur les salons de la Fintech, soyez actif avec votre communauté sur les réseaux sociaux. Agissez avec humour et créez une réelle relation familière avec votre cible. Le but étant de vous attirer la sympathie et l’affect des internautes.
Faites toutefois attention à ne pas trahir votre image ou vos valeurs au risque de générer un potentiel bad buzz qui serait préjudiciable pour votre activité. Communiquez avec ingéniosité et rigueur.
Bâtir une stratégie marketing pour une entreprise de Fintech n’est en somme pas si différent d’une entreprise traditionnelle. Vous devez vous approprier les outils et canaux permettant de communiquer votre offre et votre image. Vous devez optimiser les canaux de contact pour maximiser le trafic sur votre site et par la même occasion générer plus de conversions. Cela dans le but de développer votre présence en ligne et donc, votre activité.
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